منتديات يومارك



نرحب بكم في منتديات يومارك عالم الصحة والرشاقة

منتدى يومارك  هو منتدى عربي متكامل يحتوي على الكثير من الفائدة وهو أحد مواقع شبكة يومارك  و احصل على فرصة التمتع بحوارات عربية
 متعددة المجالات (اسلامية و نسائية و تعليمية وتقنية وترفيهية ورياضة ورشاقة و آخر عروض يومارك ).

العودة   منتديات يومارك > الاقسام العامة > المنتدى العام
تحديث الصفحة أستفسار بخصوص خدمات شركة يومارك ما بعد البيع وعن الصيانة؟ ارجو الرد
المنتدى العام للنقاش الهادف والبناء والمواضيع العامه

إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
(#1)
قديم
أبو الليل أبو الليل غير متواجد حالياً
يومارك جديد
 
المشاركات: 3
تاريخ التسجيل: May 2010
افتراضي أستفسار بخصوص خدمات شركة يومارك ما بعد البيع وعن الصيانة؟ ارجو الرد - 05-05-2010, 10:53 PM

اللى عنه علم أو فكرة عن سياسة الشركة فى خدمة ما بعد البيع يرد علينا خبر لأنى ناوى أشترى سير كهربائى جديد من اليو مارك .يعنى لو فيه عيب مثلا وحبيت أن ارجعه وأخذ قروشى وخدمة الصيانة كيف وهل عندهم سرعة فالرد على العملاء وخلافه وشكرا ليكم أخوكم أبو الليل


الله ولى الصابرين
رد مع اقتباس
(#2)
قديم
أبو الليل أبو الليل غير متواجد حالياً
يومارك جديد
 
المشاركات: 3
تاريخ التسجيل: May 2010
افتراضي 05-05-2010, 11:14 PM

وين الرد يا ناس أول مشاركة لى ومافى ترحيب ولا رد * والله حرام ..........
رد مع اقتباس
(#3)
قديم
الصورة الرمزية umark
umark umark غير متواجد حالياً
الادارة
 
المشاركات: 1,186
تاريخ التسجيل: Dec 2008
الدولة: Riyadh
إرسال رسالة عبر AIM إلى umark إرسال رسالة عبر MSN إلى umark إرسال رسالة عبر Yahoo إلى umark
افتراضي 05-06-2010, 12:37 AM

اخي العزيز ابو الليل

انا اسف جدا للتأخر في الرد

اخي العزيز ربما انني لو اجبتك ليقال انه مادح لشركته ولا يصدق في كلامه ومن هنا سوف انقل رسالتكم لقسم المنتدى العام ليتم الرد على سيادتكم من قبل عملاء يومارك وليس من موظفي يومارك لتكون درجة المصداقية عالية وان احببت ان ارسل هذا الاستفسار لكل اعضاء المنتدى لفعلت ذلك فلا يهمنا غير الحق

والاستفسار مهم فنحن نود ان نستمع لاراء من قام بالشراء من يومارك

تم تثبيت الموضوع نظرا لأهميته

اكرر اعتذار في الرد المتاخر نظرا للظروف المناخية بالرياض
يومارك



رد مع اقتباس
(#4)
قديم
خالد خ خالد خ غير متواجد حالياً
يومارك جديد
 
المشاركات: 3
تاريخ التسجيل: Oct 2010
افتراضي 10-30-2010, 08:37 PM

بعد التحيه والسلام

من باب المحبه في الله والنصح خدمة الصيانه لديهم رديئه جدا جدا جدا

وانا اخبركم بما حصل معي بخصوص الصيانه ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

تعطل السير في المدينه وتوجة الى فرع سلطانه وتم استلامه بدون اي مستند ( دلاخه مني عارف هذا ماحصل) وكان به عامل مصري واعطاني موعد على التسليم ولكن لم يتم تصليحه وجاني ظرف فسافرت لكثر من سنه ولم استلم السير وقلت السير خلاص راح عليه بسبب المواعيد السابقه في الصيانه المهم ذهبت الى فرع سلطانه واخبرتهم بما حصل فاخبروني بانه يمكن يكون في المستودع فذهبت الى مستودع المطار وكلي امل في ايجاده وبعد البحث بين الاجهزه وجدته وليتني لم اجده
وجدة متحول الى قطع غيار ومتهالك ومتكسر بحجة انه تم تغيير المستودع من الحزام الى طريق المطار وبسبب النقل والتاخير وانه لا يمكن تصليحه لانه قديم جدا نزلت اكثر من عدة موديلات ههههههههههههههههه

وطلبت رقم او مدير اشتكي وقال لي مافي الا الرياض

والان بالمستودع في انتظار وشكرا مع النصح
رد مع اقتباس
(#5)
قديم
خالد خ خالد خ غير متواجد حالياً
يومارك جديد
 
المشاركات: 3
تاريخ التسجيل: Oct 2010
افتراضي لايوجد خدمة مابعد البيع - 10-31-2010, 12:28 AM

بعد التحيه الطيبه :

اخي العزيز لايوجد لديهم خدمة مابعد البيع ولتاكيد كلامي اذهب الى صيانتهم في المستودع واطلع عليها

او اخبر مندوب المبيعات بان لديك جهاز له اربع سنوات هل يتم تصليحه

ارجو عدم الحذف من المنتدى التعليق كما حصل من ام عبدالرحمن

ودمتم
رد مع اقتباس
(#6)
قديم
الصورة الرمزية umark
umark umark غير متواجد حالياً
الادارة
 
المشاركات: 1,186
تاريخ التسجيل: Dec 2008
الدولة: Riyadh
إرسال رسالة عبر AIM إلى umark إرسال رسالة عبر MSN إلى umark إرسال رسالة عبر Yahoo إلى umark
افتراضي 10-31-2010, 01:14 AM

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خالد خ مشاهدة المشاركة
بعد التحيه الطيبه :

اخي العزيز لايوجد لديهم خدمة مابعد البيع ولتاكيد كلامي اذهب الى صيانتهم في المستودع واطلع عليها

او اخبر مندوب المبيعات بان لديك جهاز له اربع سنوات هل يتم تصليحه

ارجو عدم الحذف من المنتدى التعليق كما حصل من ام عبدالرحمن

ودمتم
نحن نحترم رأيكم أخي العزيز خالد خ ونحن نريد أن نستمع الى ماحصل معك في الصيانة وغيرها ونحن سعداء لمشاركتكم معنا

علماً بأن الموضوع يهمنا نحن في يومارك أكثر من السائل سوف نعرض آراءكم اولاً وآخرا على الادارة العامة لشركة يومارك لنعرف أوجه القصور وما يواجه العميل من صعوبات وكل هذا لتطوير خدماتنا وآلياتنا وتقييمها

ونأمل من جميع الأعضاء مشاركتنا آراءهم وخصوصا من جرب خدمة الصيانة في يومارك
رد مع اقتباس
(#7)
قديم
الصورة الرمزية umark
umark umark غير متواجد حالياً
الادارة
 
المشاركات: 1,186
تاريخ التسجيل: Dec 2008
الدولة: Riyadh
إرسال رسالة عبر AIM إلى umark إرسال رسالة عبر MSN إلى umark إرسال رسالة عبر Yahoo إلى umark
افتراضي 10-31-2010, 01:29 AM

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خالد خ مشاهدة المشاركة
بعد التحيه والسلام

من باب المحبه في الله والنصح خدمة الصيانه لديهم رديئه جدا جدا جدا

وانا اخبركم بما حصل معي بخصوص الصيانه ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

تعطل السير في المدينه وتوجة الى فرع سلطانه وتم استلامه بدون اي مستند ( دلاخه مني عارف هذا ماحصل) وكان به عامل مصري واعطاني موعد على التسليم ولكن لم يتم تصليحه وجاني ظرف فسافرت لكثر من سنه ولم استلم السير وقلت السير خلاص راح عليه بسبب المواعيد السابقه في الصيانه المهم ذهبت الى فرع سلطانه واخبرتهم بما حصل فاخبروني بانه يمكن يكون في المستودع فذهبت الى مستودع المطار وكلي امل في ايجاده وبعد البحث بين الاجهزه وجدته وليتني لم اجده
وجدة متحول الى قطع غيار ومتهالك ومتكسر بحجة انه تم تغيير المستودع من الحزام الى طريق المطار وبسبب النقل والتاخير وانه لا يمكن تصليحه لانه قديم جدا نزلت اكثر من عدة موديلات ههههههههههههههههه

وطلبت رقم او مدير اشتكي وقال لي مافي الا الرياض

والان بالمستودع في انتظار وشكرا مع النصح
نأسف لما حصل لكم وتم ارجاع مشاركتكم

هذا رابط الشكاوي
http://www.u-mark.net/eshopping/inde...page_id=1&lc=2

مدير مكتب المدير العام - الاستاذ قصي
بإمكانك التواصل معه وسوف يتم معالجة شكواكم بإذن الله

ايضا نحن نأسف لما واجهتموه من صعوبات وما عانيتموه ايضا

وشكرا لطرحك وجهة نظرك ومشاركتنا رأيك

يومارك
رد مع اقتباس
(#8)
قديم
الصورة الرمزية ام عبد الرحمن
ام عبد الرحمن ام عبد الرحمن غير متواجد حالياً
مشرفة منتدى العام والتهاني والتعارف والتبريكات
 
المشاركات: 245
تاريخ التسجيل: Jan 2010
افتراضي 10-31-2010, 08:46 PM

سلام عليكم ورحمه الله وبركاته
اخى العزيز
يوجد قسم فى المنتدى للصيانه وشكوى
وهو المخصص للشكواكم وسبق انى ارسلت على الخاص عن القسم المخصص

شكرا


رد مع اقتباس
(#9)
قديم
محمد إبراهيم محمد إبراهيم غير متواجد حالياً
مشرف منتدى منتجات يومارك ومنتدى مبيعات المعارض
 
المشاركات: 140
تاريخ التسجيل: Jul 2011
افتراضي 05-29-2012, 09:34 AM

بسم الله الرحمن الرحيم

ما يلفظ من قول إلا لديه رقيب عتيد

بداية اشكرك واشكر جميع الزملاء .. اشكرك عزيزى الأخ خالد على الاضافة واشكر الزملاء على الرد ولك

سر نجاح أى شركة فى العالم يكون بدايتها عيوب ومن ثم تتحول العيوب الا مميزات بحيث يكتشف وأكرر يكتشف

المرء عيوبه من خلال اشخاص صادقون مثلك فيعرفون ما يجول وما يخبو فى عمله فمن الطبيعى على أى إدارة خفاء العيوب ولكن والحمد لله أن يكون هناك أشخاص مثلك يظهرون المخفى من العيوب وهذا شىء طبيعى وليس كارثى

فالكمال لله ورسوله فقط ... انت توصلت فى طلب حقك وهذا شىء يحسب لك . ولكن . كان يجب أن تكمل عرض مشكلتك فى منتدى الصيانة و الشكوى حسبما كلام أم عبد الرحمن !! ساعتها بس تستطيع أن تقول أن شركة يومارك واكرر شركة يومارك وليس شخص بعينه شركة ليس فيها خدمة ما بعد البيع ونظرا لأن هذا مجال عملى سابقا ... فلقد عملت فيه فترة لا بأس بها والحمد لله فلقد تواصلت مع عملاء البيع والشراء والصيانه وذلك يحسب ليومارك( على حسن المتابعة وحسن الأداء ) اذن أخى الحبيب إن كان هناك عيب كما قلنا مسبقا فذلك طبيعى فى شركات العالم ولكن العيب أن نظل على الخطأ فذلك قمة قمة العيب والحمد لله يومارك تتبع آراء عملاء صادقون مثلك وتفتح المجال لطرح أى مواضيع دون حذف فتتبع وتبحث وتحل والحمد لله ..واخيرا سؤال بسيط هل استلمت فاتورة خاصة بتسليم وتسلم جهاز أم ماذا؟ تلك هى النقطة الفاصلة وفيها حل مشكلتك حتى لو أن جهازك مضى عليه سنين فحقك فى ورقتك أخى الحبيب لا يضيع؟

مع تحياتى وشكرى وتقديرى لردك وصدقك

مع تحيات يــــــــو مــــارك

التعديل الأخير تم بواسطة محمد إبراهيم ; 05-31-2012 الساعة 07:17 PM.
رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd. TranZ By Almuhajir
جميع الحقوق محفوظة ليومارك ©2011

جميع الحقوق محفوظة ليومارك ©2011
كريتيف ويب تو لخدمات التصميم والSEO